Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden ZielsCreatie.be
1. ALGEMEEN
1.1 ZielsCreatie.be is de webshop van Isabelle Grobben, eenmanszaak actief onder het ondernemingsnummer 1028.375.786, te contacteren via info@zielscreatie.be.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gedrukte werken, audiowerken, e-book, nieuwsbrief, en andere producten van mevrouw Isabelle Grobben die te koop worden aangeboden op ZielsCreatie.be. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden slechts aanvaard indien ze schriftelijk tussen partijen werden overeengekomen.
1.3 Bestellingen uit het buitenland kunnen worden geweigerd, indien ZielsCreatie.be niet naar dat land kan verzenden of de lokale wettelijke vereisten niet kan naleven.
2. AANBOD EN AANVAARDING
Om een product aan te kopen, voegt de Consument het product toe aan hun winkelmandje. Nadien geeft de Consument hun contact-, adres- en facturatiegegevens in en kiest hij een verzendings- en betalingswijze. Ten slotte gaat de Consument akkoord met de algemene voorwaarden en de privacy policy. Bij het klikken van de knop "bestelling plaatsen" is de aankoop definitief. De Consument ontvangt een bevestiging per email van de aankoop, met daarin een kopie van deze Algemene Voorwaarden.
3. BETALING EN LEVERING
3.1 De op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendingskosten. De Consument krijgt bij het invoeren van zijn adresgegevens een overzicht van mogelijke betalingsopties. De Consument is gehouden te betalen:
- Bij eenmalige aankoop: op het moment van de bestelling.
- Bij abonnementsformule: op het moment van inschrijving op het abonnement, zijnde bij aanvang van het abonnement en vervolgens, bij gebreke aan tijdige opzetting, jaarlijks op de verjaardag van het abonnement.
3.2 Bij gebreke aan ontvangen betaling houdt ZielsCreatie.be zich het recht voor haar leveringsverbintenis op te schorten.
3.3 Levertermijnen van ZielsCreatie.be zijn indicatief. ZielsCreatie.be levert in ieder geval binnen de 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst. De Consument erkent te weten dat ZielsCreatie.be afhankelijk is van derden, waaronder drukkerijen, en dat vertraging in levering niet leidt tot enige aansprakelijkheid van ZielsCreatie.be, noch tot enige schadevergoeding ten voordele van de Consument. ZielsCreatie.be verbindt zich ertoe de Consument op de hoogte te houden van vertragingen en desgevallende de bijkomende levertermijn. De Consument heeft het recht de koop te annuleren na afloop van de bijkomende levertermijn.
4. ABONNEMENTSFORMULE
Indien de Consument zich inschrijft op een abonnementsformule, waarbij de Consument periodiek een Werk van ZielsCreatie.be ontvangt, loopt dat abonnement voor de duur van één jaar en wordt het bij gebreke aan tijdige opzegging telkens met één jaar verlengd. Opzeg kan louter schriftelijk, ten laatste 1 maand voor de verjaardag van de start van het abonnement.
Partijen erkennen dat deze opzegtermijn redelijk is, gezien de productietermijn voor drukwerk.
5. HERROEPINGSRECHT
5.1 De Consument beschikt over een herroepingsrecht, dat men kan uitoefenen binnen 14 dagen nadat men de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen. De Consument stelt ZielsCreatie.be onmiddellijk op de hoogte indien men van hun herroepingsrecht wenst gebruik te maken via mail. De Consument ontvangt retourinstructies van ZielsCreatie.be. Retourkosten zijn steeds ten laste van de Consument. ZielsCreatie.be zal binnen 14 dagen de terugbetaling verzorgen, van het voldane aankoopbedrag en de gewone verzendingskosten, met eventuele aftrek voor waardevermindering van de producten.
5.2 De Consument verliest hun herroepingsrecht van zodra de uitvoering van het digitale product begonnen is.
6. KLACHTEN, BEDENKTIJD EN AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Klachten kunnen slechts ingediend aangaande de materiële kwaliteit van het materiaal (papier, boekbinding, geluidskwaliteit, …) en niet aangaande de kwaliteit of inhoud van het werk.
6.2 Klachten dienen door de Consument binnen de 5 dagen na voltooiing de levering schriftelijk te worden gemeld. De klacht dient precies en duidelijk te zijn teneinde ons toe te laten eraan te verhelpen, indien de klacht gegrond is.
6.3 Het indienen van een klacht ontslaat de Consument niet van zijn betalingsverplichting.
6.4 Het herroepingsrecht vindt geen toepassing op de door ZielsCreatie.be verkochte Werken. Er kunnen Werken worden geretourneerd.
6.5 De aansprakelijkheid van ZielsCreatie.be beperkt tot de prijs van het leverde Werk en, bij abonnementen, tot de prijs van de Werken die over de duur van één jaar zouden worden geleverd. ZielsCreatie.be is niet aansprakelijk voor gevolgschade. In ieder geval, voor zover het voorgaande nietig zou zijn, is de aansprakelijkheid van ZielsCreatie.be beperkt tot de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekeraar.
7. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN EN PERSOONLIJKHEIDSRECHTEN
ZielsCreatie.be behoudt alle auteursrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten op alle werken, op alle geleverde fysieke en digitale producten en op alle vermeldingen op de website. Bijgevolg is het de Consument niet toegelaten de fysieke versie van het product of een deel daarvan via om het even welk medium te reproduceren of te laten reproduceren door derden.
ZielsCreatie.be behoudt alle persoonlijkheidsrechten (zoals haar stem) op alle werken, op alle geleverde fysieke en digitale producten en op alle vermeldingen op de website. Bijgevolg is het de Consument noch een derde niet toegelaten de afbeelding, de stem, of andere delen van de persoonlijkheidsrechten of een deel daarvan via om het even welk medium te reproduceren of te laten reproduceren door derden, of te vervatten in databanken bestemd voor machine learning.
8. TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDHEID
Het Belgische recht is steeds van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de bescherming die de Consument geniet op grond van de bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken in het land waar de Consument hun gewone verblijfplaats heeft.